Москва, ул. Краснопролетарская д.16
28 июня в Москве на площадке HOCK Conferencing прошел Бизнес-митинг на тему «СОТРУДНИК & СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА: ущерб или польза для компании?».
До недавнего времени было принято считать, что активность сотрудников в социальных сетях является их личным делом и мало пересекается с вопросами корпоративной репутации.
Однако социальные медиа перестали быть приватной зоной отдельных граждан и стали глобальной и влиятельной социально-коммуникативной системой. Ряд инцидентов с публикацией в социальных сетях корпоративной информации или антикорпоративных месседжей поставил вопрос о необходимости регуляции активности сотрудников в социальных медиа.
Реагирование на проявления нелояльности сотрудников во внешней среде всегда было сложной задачей для компаний. Нелояльность сложно квалифицировать как административное нарушение, а использование дисциплинарных санкций в ответ на нарушения этического характера всегда вызывают широкий негативный резонанс. Поэтому на первый план выходят методы внутренней регуляции, механизмы которых в российских компаниях освоены пока достаточно слабо.
Во многих корпоративных кодексах изложены стандарты распространения информации о компании. Однако очень часто в них не учтена специфика использования социальных сетей, не построена сама система исполнения кодекса – механизмы профилактики нарушений, алгоритмы реагирования на уже возникшие ситуации.
Участники бизнес-митинга обсудили:
- как феномен социальных сетей отражается на повседневной практике PRHRinternal communications менеджменте;
- как устроены наиболее продвинутые корпоративные практики регулирования поведения сотрудников в соцсетях;
- какие требования поведения в социальных сетях целесообразно и корректно предъявлять сотрудникам со стороны компании;
- как правильно транслировать эти требования и как возможно следить за их исполнением.
